Υπηρεσία προπώλησης: από τεχνική άποψη για να βοηθήσει τους χρήστες να δημιουργήσουν την καλύτερη λύση έργου με αναλογία τιμής απόδοσης.
Με την αυξανόμενη ζήτηση των πελατών για εξοπλισμό διαχωρισμού Sino Swiss Air, επεκτείνουμε ενεργά το παγκόσμιο δίκτυο πωλήσεων και υπηρεσιών για να ανταποκριθούμε στις ολοένα και πιο περίπλοκες ανάγκες έργων των πελατών. Μέσω της επικοινωνίας με τους πελάτες, θα αναλύσουμε προσεκτικά τις πραγματικές ανάγκες των πελατών για το έργο, θα βοηθήσουμε τους πελάτες να κατανοήσουν την αρχή, τις προδιαγραφές και την τάση ανάπτυξης της μηχανής παραγωγής αζώτου στην Κίνα σύμφωνα με τους πλούσιους μας εμπειρία, προτείνουμε και σχεδιάζουμε εύλογα σχέδια για τους πελάτες και διασφαλίζουμε ότι τα προγράμματα που υποβάλλουμε μπορούν να ανταποκριθούν στις ανάγκες των πελατών στο μέγιστο βαθμό και έχουν υψηλή αξιοπιστία και δυνατότητα εφαρμογής.
Σε υπηρεσία πώλησης: αφού επιτευχθεί η συνεργασία, θα διατηρήσουμε ομαλή επικοινωνία με τους χρήστες σύμφωνα με τις συνθήκες του εξοπλισμού σε πραγματικό χρόνο. Θα παρέχουμε εκπαιδευτικά προγράμματα επαγγελματικής κατάρτισης για τους χρήστες εκ των προτέρων και θα διαμορφώνουμε εξατομικευμένα προγράμματα για τις συγκεκριμένες ανάγκες των πελατών. Αγαπάμε κάθε επικοινωνία με τους πελάτες. Οι επαγγελματικές λύσεις αερίου και οι τέλειες υπηρεσίες μπορούν να σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε τις προκλήσεις ανά πάσα στιγμή.
Field Service
Κίνα Η Ελβετία διαθέτει μηχανικούς σέρβις σε όλη τη χώρα. Μπορούμε να φτάσουμε στο χώρο σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα, εξοπλισμένοι με ειδικά εργαλεία και ανταλλακτικά για την επίλυση των προβλημάτων λειτουργίας. Αυτό εξασφαλίζει μέγιστη αξιοπιστία από τη θέση σε λειτουργία, τον εντοπισμό έως τη συντήρηση.
Θέση σε λειτουργία
Η έναρξη λειτουργίας χωρίζεται κυρίως σε τρία στάδια:
1. Στάδιο προετοιμασίας για εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία. Ο μηχανικός σέρβις είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο εάν ο εξοπλισμός, τα αξεσουάρ, τα εργαλεία, τα σχέδια και τα δεδομένα του πελάτη είναι σε καλή κατάσταση. Οι τεχνικοί, οι επιθεωρητές ποιότητας, οι εγκαταστάτες κ.λπ. θα προετοιμάσουν το σχέδιο σχεδιασμού του οργανισμού κατασκευής, το σχέδιο εγκατάστασης και θέσης σε λειτουργία και τα αντίστοιχα τεχνικά μέτρα σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά εγκατάστασης και θέσης σε λειτουργία του εξοπλισμού και τις τεχνικές απαιτήσεις, θα καθορίσουν τους βασικούς συνδέσμους της διαδικασίας και την πρόοδο της λειτουργίας και θα δημιουργήσουν την ειδική κάρτα ποιοτικού ελέγχου μηχανής και ειδικού αντικειμένου.
2. Στάδιο υλοποίησης εγκατάστασης και θέσης σε λειτουργία. Το επίκεντρο αυτού του σταδίου είναι να καθοδηγήσει ή να οργανώσει το προσωπικό για να πραγματοποιήσει την εγκατάσταση και τη θέση σε λειτουργία του εξοπλισμού σύμφωνα με αυστηρές απαιτήσεις ποιότητας και τις διαδικασίες εγκατάστασης και θέσης σε λειτουργία που καθορίζονται στη διαδικασία, να επιλύσει τα τεχνικά προβλήματα κατά την εγκατάσταση και τη θέση σε λειτουργία, να επιβλέπει και να επιθεωρεί την εγκατάσταση και ποιότητα θέσης σε λειτουργία και βεβαιωθείτε ότι ο εξοπλισμός έχει ξεκινήσει με επιτυχία και πληροί τις καθορισμένες τεχνικές απαιτήσεις.
3. Συνοπτικό στάδιο εγκατάστασης και θέσης σε λειτουργία. Μετά την επιτυχή εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία του εξοπλισμού, συνοψίστε τη μηχανική ποιότητα εγκατάστασης και θέσης σε λειτουργία και ακούστε τις απόψεις και τις προτάσεις των χρηστών, ώστε να βελτιωθεί ο σχεδιασμός και η διαδικασία κατασκευής του προϊόντος για την κάλυψη των μελλοντικών αναγκών των πελατών.
Εκπαίδευση λειτουργίας
Διαθέτουμε ένα σύνολο ώριμων μεθόδων εκπαίδευσης και σύγχρονων εργαλείων προβολής για να σας βοηθήσουμε να εξοικειωθείτε περισσότερο με τον εξοπλισμό μας, να εφαρμόσετε τη θεωρία στην πράξη και να αποφύγετε λάθη. Οι ειδικοί μας προσαρμόζουν μαθήματα για τον εξοπλισμό της εταιρείας σας και απαντούν σε ερωτήσεις. Από τα τεχνικά πρότυπα μέχρι την πραγματική λειτουργία του εξοπλισμού, θα δημιουργήσουμε για εσάς μια ιδέα εκπαίδευσης ένας προς έναν.
Εξυπηρέτηση μετά την πώληση: θα εκτιμήσουμε κάθε ευκαιρία να εξυπηρετήσουμε τους πελάτες μας, να σχεδιάσουμε λογικές, οικονομικές και αξιόπιστες λύσεις παροχής αερίου για κάθε δυνητικό χρήστη με απόλυτο επαγγελματικό επίπεδο και να παρέχουμε έγκαιρες και προσεκτικές εξατομικευμένες υπηρεσίες.
περιεχόμενο υπηρεσίας
1. Εξυπηρέτηση αξεσουάρ
Εξασφαλίζουμε υπηρεσίες γνήσιων ανταλλακτικών και αντικατάστασης, καθώς και την αποφυγή άφθονων ανταλλακτικών σε άχρηστα κλειδιά χρόνος διακοπής λειτουργίας εξοπλισμού που προκαλείται από προβλήματα ανταλλακτικών.
2. Τακτική επίσκεψη μετ' επιστροφής
Παρέχετε τακτικές τηλεφωνικές επισκέψεις επιστροφής ή επισκέψεις από πόρτα σε πόρτα σε Κινέζους και Ελβετούς πελάτες. Το προσωπικό τεχνικής εξυπηρέτησης επισκέπτεται ετησίως τους πελάτες του Zhongrui, βρίσκει και επιλύει έγκαιρα προβλήματα εξοπλισμού, παρέχει ένα πλήρες σύνολο εκπαίδευσης και αντιμετώπισης προβλημάτων επαγγελματικού τεχνικού προσωπικού και δημιουργεί ένα πλήρες σύνολο πληροφοριών πελατών και χρήσης προϊόντων.
3. Επιτόπια συντήρηση
Το τέλειο δίκτυο υπηρεσιών συντήρησης, η συνεχής παρακολούθηση και η τακτική συντήρηση αποτελούν αξιόπιστες δραστηριότητες προληπτικής συντήρησης. Για να εξασφαλιστεί η κανονική λειτουργία του εξοπλισμού αερίου, η συντήρηση πρέπει να πραγματοποιείται τακτικά στο καθορισμένο χρονικό διάστημα. Το άρτια εκπαιδευμένο επαγγελματικό προσωπικό σέρβις μας διασφαλίζει την αποτελεσματική και ομαλή λειτουργία του συστήματος βιομηχανικού ελέγχου. Μετά τη λήψη της ειδοποίησης, το προσωπικό σέρβις θα ανταποκριθεί εγκαίρως εντός 24 ωρών και θα φτάσει στο χώρο το συντομότερο δυνατό.
4. Διαχειριζόμενες υπηρεσίες
Όταν οι πελάτες αγοράζουν προϊόντα, μπορούν να επιλέξουν πολυετή πακέτα επί πληρωμή υπηρεσιών, να παρατείνουν την περίοδο εγγύησης και να απολαύσουν εύκολα την υπηρεσία φύλαξης ολόκληρης της διαδικασίας .
5. Παράπονα και προτάσεις
Έγκαιρη διαχείριση επιστολών, επισκέψεων και τηλεφωνικών παραπόνων πελατών και απάντηση σε ερωτήσεις καταναλωτών. Ταυτόχρονα, οι απόψεις των καταναλωτών για την ποιότητα των προϊόντων συλλέγονται με διάφορους τρόπους και βελτιώνονται έγκαιρα ανάλογα με την κατάσταση.